FAQ
Vocês fazem a migração do meu site?
Sim. Fazemos a migração pra você. Para isso é cobrado um valor adicional que é pago uma única vez. Os valores variam de R$150 a R$350 de acordo com o tamanho e complexidade do site.
Como eu acesso o painel do site?
Após realizado o setup, nós passamos o acesso ao CPanel onde você poderá configurar da forma que achar melhor.
Como eu acesso o painel do VPS?
Para as hospedagens VPS, não disponibilizamos painel, apenas o acesso SSH. Se você não tem experiência com as configurações de SSH nós podemos gerenciar para você. Consulte nosso atendimento.
Meu site pode pegar vírus?
Sim. Nenhum site é imune a malwares. Mas nossos servidores contam com monitoramento 24/7 e varredura constante para encontrar e eliminar qualquer malware. Caso seu site seja afetado, nós iremos te informar imediatamente para que possa realizar a limpeza.
O desconto vale somente no 1º ano?
Sim. O desconto de 40% das hospedagens compartilhadas e 50% dos servidores VPS são válidos somente no 1º ano. Após este período a renovação pode ser feita de forma mensal ou anual, no preço normal.
Quantos backups eu tenho direito?
Nós temos backups diários (armazenamos os últimos 7 dias) e temos o backup mensal (armazenamos o último mês). Sempre que precisar, pode solicitar a restauração de um backup para nossa equipe de atendimento.
Meu site já vem com certificado de segurança?
Sim. Quando contrata uma hospedagem ou VPS, nós já incluímos um certificado de segurança SSL para proteger seus dados. E você pode contratar também a gestão via Cloudflare que é gratuita.
Posso realizar o pagamento de forma mensal?
O pagamento mensal está disponível só a partir do 2º ano. Para novas contratações, oferecemos somente pagamento anual. Dessa forma você tem direito ao desconto que oferecemos e a um suporte humanizado.